LINE 自動回覆：招呼語、關鍵字、快速按鈕

1. 電腦打開 LINE Official Account Manager，選你的官方帳號 →「設定」→「回應設定」。手機則是 LINE 官方帳號 App 的「設定 → 自動回應」。
2. 把 LINE 後台的「自動回應訊息」關掉。
3. 「歡迎訊息」只留一邊開：用嘿幫手的招呼語，LINE 後台的就關掉；反過來也可以。

LINE 後台和這裡都開的話，客人會收到兩則一樣的東西。

1. 打開「我的店」，在「常用」按「LINE 自動回覆」。
2. 勾選「開啟 LINE 自動回覆」。沒有勾的話，招呼語和關鍵字都不會送出。
3. 「加好友招呼語」：勾選「客人加好友時自動送出招呼語」，在框裡改成你要的內容。文字裡寫 {店名}，送出時會換成你的店名。
4. 「關鍵字回覆」：每一條填「關鍵字」（用逗號或頓號分開，例如：地址, 在哪, 怎麼去）和「回覆內容」。客人訊息包含任一個關鍵字就會自動回覆，最多 10 條，由上往下第一條符合的為準。要刪掉一條，把兩格清空。
5. 「快速回覆按鈕」：最多 6 個，每個 20 字內，例如「營業時間」「地址」「我要預約」。按鈕會出現在自動回覆訊息的下方，客人點一下就等於傳出這段字，所以建議和關鍵字一致。
6. 按「儲存」，頁面最下面的「預覽」會顯示客人實際看到的樣子。

• 客人傳的字「完全等於」預約觸發詞（例如「我要預約」）或「看服務與價格」，由預約小幫手回覆專屬預約連結與服務清單。
• 客人傳「我的預約」「查預約」，系統自動回覆他的預約。這個不用設定，也優先於其他規則。
• 其他常問問題，由這裡的關鍵字規則回覆。
• 客人訊息超過 30 個字，不會觸發關鍵字規則，避免長篇聊天因為剛好含「地址」兩個字被誤回。

價目與預約連結那段內容，在同一頁的「價目與預約連結」，可以選擇要不要列出服務與價格，或改成自己寫的文字。