你會遇到的情境
客人自選時段
客人點開你的預約連結，選服務項目、設計師（或不指定）、日期與時段，不用一來一往問「這週還有位置嗎」。
不會撞期
系統依營業時間、服務時長與每位設計師已排的預約算出空檔，兩位客人同時搶同一個時段也只會成立一筆。
確認後通知＋前一天提醒
新預約先進「待確認」並寄 Email 通知你，你按「確認預約並通知客人」後，系統送出確認通知，前一天再自動提醒，減少爽約。
價目與時長一目了然
卸甲、凝膠、造型等服務都有價格與所需時間，客人可複選，畫面直接顯示總時長與總價。
客人預約只要五步
預約頁是一個網址，在 LINE、IG 或任何瀏覽器都能開，客人不用下載 App、不用註冊。
- 1
選服務
可複選，例如凝膠單色＋卸甲，自動加總時長與價格。
- 2
選設計師
指定設計師，或選「不指定」由有空的人接。
- 3
選日期與時段
只顯示真的有空的時段，太晚或太近的時段不會出現。
- 4
留姓名與手機
送出後拿到 6 碼預約代碼。
- 5
查詢或取消
客人用預約代碼＋手機就能查詢；在你設定的時限前可以自己取消。
預約明細長這樣
範例預約：凝膠美甲
- 凝膠單色約 90 分鐘NT$ 1,200
- 卸甲加購NT$ 200
- 手繪造型 2 指加購NT$ 300
到店付款・確認後前一天自動提醒
美業店家常見問題
美甲店有推薦的 LINE 線上預約系統嗎？
嘿幫手的「自選時段預約」插件每月 NT$500（團隊方案已內含）：預約連結可放在 LINE 圖文選單與 IG 簡介，客人自選服務、設計師與時段，店家確認後自動通知並在前一天提醒。除了預約，還有 LINE 收件匣、報價單與工單，同一套後台管完。
客人要下載 App 或加入會員才能預約嗎？
不用。預約頁是一個網址，客人選好服務與時段、留姓名和手機就完成，會拿到 6 碼預約代碼，之後用代碼＋手機查詢或取消。
會不會兩個客人約到同一個時段？
不會。送出時系統會再檢查一次該設計師的時段，同時送出也只會成立一筆；設計師已排的預約與服務時長、緩衝時間都會被算進去。
訂金怎麼收？
線上訂金與收款功能即將推出。目前可先用「店家確認＋前一天自動提醒」減少爽約，同一支手機最多同時保留 3 筆預約，每天收幾筆預約也可以自己設上限。
預約提醒會不會吃 LINE 額度？
確認通知與前一天提醒走推播，會計入 LINE 官方帳號的訊息額度；沒有加你 LINE 好友的客人不會收到 LINE 提醒。月預約量大的店建議中用量以上方案，我們會協助評估。
店休或設計師請假，客人還會約進來嗎？
不會。在預約設定登記店休日或某位設計師的休假（整天或某個時段）後，那段時間就不會出現在預約頁；如果那天已經有人預約，系統會提醒你聯絡客人改期。
客人是從 IG 來的怎麼辦？
把預約連結放在 IG 簡介與 LINE 圖文選單（後台可直接複製連結或下載 QR code），客人從哪裡來都能預約。IG 訊息收件匣即將推出。
一間店有多位設計師可以嗎？
可以。客人可以指定設計師，也可以選「不指定」，由當下有空的設計師接；你也可以設定哪些成員開放預約，並登記店休日或某位設計師請假（整天或某個時段），那段時間客人就約不到。每週固定排班表即將推出。